這個 App 一年吸引 200 萬用戶,誰說碎片化學習不高效?

MindTalk

2017-01-05 14:35

?本文來自愛范兒旗下創業社區 MindStore 的 “MindTalk 線場” 欄目。如果希望參與到 MindStore 欄目報道,或者有相關項目推薦,請將產品提交到 MindStore.io。

每天習慣了忙碌的生活方式,常常只有在去上班的地鐵上,飛快流逝的午休時間,回到家依然覺得疲憊的短暫夜晚。想學點什么,總是力不從心。你也許跟很多人一樣跟過幾個線上課程,可是一覺醒來又被忙碌沖昏頭腦,下一次學習是什么時候?碎片化學習真的可靠嗎?對于這樣的疑問,滬江學習的產品經理給你的答案是肯定的。

雖然在滬江才待了兩年,產品經理向旭良言語間都在吐露他對滬江的熱愛。由于早期在艾瑞做數據產品,學習了互聯網相關的知識,這讓向旭良成為一個真正的互聯網人,之后又加入了阿里數娛事業部負責音樂播放器業務,經過一番兜兜轉轉,2014 年,向旭良才來到滬江從事在線教育行業。

向旭良表示,滬江最打動他的就是通過互聯網技術,將教育變得更公平,更簡單,更快樂的理念。說到加入在線教育行業,向旭良說:“當我自己有了孩子以后,就越發的覺得這是一件特別偉大的事情,值得為之付出一生。”

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以下是訪談內容:

MindStore: 滬江現在正在做的產品是什么?相比同類產品,有什么特點?

我們現在正在做的一個產品其實是滬江內部孵化的一個創新型產品,叫做滬江學習。

首先,我們主要針對的那些有主動學習意愿的語言學習者。什么叫有主動學習意愿?現在很多學習型 App,包括題庫搜題類,背單詞等應用主打的關鍵詞是 “應試”。先不談應試學習有沒有問題,我們認為學習更應該是主動的,自身向往和熱愛的一種行為。所以我們更希望服務于這樣的學習者。

我們產品的? slogen 叫做 “ 每一份熱愛都值得堅持 ”,很多的用戶都非常喜歡這句話,這也是一直激勵著我們產品團隊前進的一句話。

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其次,我們解決的是在移動互聯網時代碎片化學習的需求。我們都知道,傳統的在線教育大多數是要在?? PC 上觀看很長時間課件(一般 40 分鐘以上,和線下課程類似)。而絕大部分移動端教學,僅僅只是把原本 PC? 上的課件搬到了手機端。

但是就好比微信和 QQ 的移動版一樣,并不是把 PC 的內容搬到了手機里就是移動化學習。所以滬江學習 App? 重新為移動端設計了整個學習流程和體驗。我們將所有課程按照知識點拆散成為只需要 8 分鐘的微課,更適合碎片化學習。

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第三,我們還是一個讓老師也獲利的內容變現平臺。近期知識變現非常熱門,像喜馬拉雅,分答,知乎,都在做類似的嘗試。事實上我們就是在線教育領域的一個內容變現平臺。相比那些平臺,我們更專注外語學習,對于用戶來說,這里有各種老師教的各種外語課程,總能找到適合自己的。對于老師來講,在這里積累自己的用戶,運營自己的粉絲,甚至直接進行收費變現。

 

MindStore : 目前,滬江學習的發展狀況如何?

目前滬江學習這個產品已經積累了超過 200 萬的用戶,其中有大概有上百位的內容提供者在滬江學習提供課程以及其他學習內容。我們很多課程也都得到了較高的評價,這對我們來說都是非常大的鼓勵,因為我們的產品之前一直處于驗證階段,并沒有進行其他品牌推廣,用戶的肯定比任何獎項都重要,他們讓我們堅信移動化學習代表著未來的趨勢。

 

MindStore : 滬江學習這個項目是什么時候發起的?當時為什么會有做這個項目的想法?

這個產品其實在去年就已經開始啟動,我們最初想要做的東西其實是一個移動端的學習資訊平臺。我們大概花了半年時間的一直朝著這個方向在做嘗試,但是試下來發現效果并不好,用戶并不買賬。碎片化的學習資訊完全可以在公眾號做,而且過于碎片化的學習資訊不夠系統化,對于學習者的價值沒有那么大。

之后我們又進行重新思考,看到了現在世界移動化的格局,再看到如今在線教育在移動化上依然還有很大的空間,所以今年 4 月份我們開始轉型。

 

MindStore:在確定產品方向上你們有什么樣的思考呢?是如何實現轉型的?

剛開始做滬江學習時,我們想做一個大而全的內容平臺,因為滬江有許多高質量的學習內容,但是缺少有一個平臺,特別是移動平臺將他們聚合起來,用一種更好的方式呈現給用戶。我們嘗試了幾個月后發現這條路不行,我們的用戶覺得并沒有解決他們問題,原因有兩個:如果僅僅將原本零散的學習內容聚合起來不夠系統化,無法滿足學習者系統性學習需求。

我們有很大一部分內容是為 PC 設計的,直接搬到移動端并不能非常好的呈現。很長一段時間,我們的產品都被沒有解決用戶真正的問題而困擾,簡單來說就是用戶覺得沒用。但是你可以看到,其實這 2 個問題都和移動屬性有關,于是我們一直在思考如何真正做出一款移動學習產品。

我們有滬江網校提供高品質的全平臺課程體驗,我們有 CCTalk 提供老師上直播課的途徑。這些都是已被證明非常成功的教學方式,但是同時他們也是一種非常重的教學方式。我們在思考在移動互聯網時代是否有更輕便的學習方式。當然,我們也有微信公眾號這樣輕量化的內容服務,但就如我們之前所說,提供的內容不夠系統化,零碎的學習內容很難讓用戶真正的學習到知識。

所以在幾個月的嘗試中,我們不斷的嘗試不同形式的內容,通過對比不同內容的用戶數據來驗證我們的想法,我們嘗試過給四六級用戶做考試內容,嘗試過雙語閱讀文章,嘗試過聽力形式的內容,效果都不明顯。直到我們嘗試了《新標準日本語》這個內容,我們把課程內容拆分成細碎的知識點,并配套上豐富的移動端練習形式,結果得到了很好的反響。

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經過了很長一段時間的嘗試,終于我們在今年上半年開始了產品轉型,我們覺得在移動時代,重體驗的課程和輕量化的公眾號之間一定存在另一種適合移動端的學習方式。它既能保證一定的學習效果又能兼顧移動端輕量化碎片化的體驗。所以最終做出了我們現在的滬江學習 App 。

 

MindStore : 在滬江學習 App 推進的過程中遇到過最大的困難是什么?你們是如何解決的?其中有什么新的思考嗎?

最大的困難可能是老師的引入,因為初期我們的規模還不夠大,對于老師來說他們需要更大的流量。

于是我們一直在思考相比于其他已經比較大的內容分發平臺來講我們能給老師們帶來的獨特價值是什么?我們分析下來有幾點:

低成本的入駐,對于那些已經入駐在其他平臺的老師來說,他們其實已經有現成的教學內容,可能是音頻,視頻,或者 PPT。我們的平臺只要非常輕松的就能上傳這些內容,對他們來說多一個渠道并沒有什么壞處。

另外我們也有精準的學習用戶,無論老師們是在? YY? 直播,還是在喜馬拉雅上開課,他們都無法擁有像滬江那樣精準的學習用戶。更重要的是,滬江學習的產品定位和這些產品是不一樣的。在這里我們有良好外語學習的氛圍,用戶間每天談論的是單詞,語法,發音。而不是主播漂不漂亮,聲音好不好聽。

矩陣式的名師打造支持也很重要,我覺得這是滬江最有價值的部分。滬江學習? App 作為滬江整體來說只是其中的一部分,整個滬江擁有包含學習各個環節的矩陣式產品群。其中包括:工具型的滬江開詞場,滬江小? D;注重教學品質的滬江網校;還有我們的教育直播平臺 CCTalk 。這些產品之間只要任意的組合都能產生非常大的價值。

舉個例子,現在我們有很多老師會選擇在滬江學習上開設免費高質量的微課,然后在我們直播平臺? CCTalk? 上開設收費的直播課。通過滬江學習的免費課長期的,每天積累自己的粉絲。然后通過 2 個產品之間的打通,直接轉換收費用戶。這就好比一個歌手通過發專輯來積累自己的粉絲,然后通過演唱會盈利。

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MindStore : 滬江學習目前的商業模式如何,能否說一下你們日后的發展方向?

簡單來講,就是老師在我們的平臺上生產優質的內容進行知識或者流量的變現,而我們抽取少量的抽成。當然目前還在平臺發展期,我們是完全沒有抽成的。

關于日后打算,我想首先是要做好一個語言學習工具,提供給用戶移動端上最好的學習體驗。其次,提供我們老師們方便的內容制作和用戶運營的工具,真正幫助他們在滬江獲得用戶和得到回報。

 

MindStore: 你會如何對抗生活工作中的壓力?

我幾乎不太加班,因為我認為一個好的產品經理是要兼顧工作和生活的。

因為首先,如果從需求角度出發,我們活著的最根本目的都是為了幸福的生活。其次,產品的靈感都是來自生活中的,很難想象一個不愛游戲,電影,旅游的產品經理能做出一個好的產品。所以,要做到不加班,那么給事情排優先級就是非常重要的能力。

不過,我是一個悲觀型人格的人,所以壓力還是會不可避免的。我建議大家可以去學習冥想,它是一個非常好的幫助你變得專注同時又能排解壓力的方法。因為壓力通常產生于每個人內心對某件事解釋。它來自于內心對于某件事過去的經驗和未來的預判。而冥想能幫助你專注于當下,摒除雜念,幫助你靜下心來看清楚事情的本質。

 

圖片來自:嘉賓提供

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題圖 via VisualHunt.com

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